PRECIO A LA VISTA

Antes de comprar flores, pan de muerto, veladoras o adornos, revisa cuánto vas a pagar. Los proveedores deben informar los precios y respetar las condiciones con las que ofrecen sus productos o servicios.

Comprueba qué incluye el precio

Revisa si el importe corresponde a una pieza, un paquete, un ramo o una cantidad por peso. Si el letrero no es claro, pregunta antes de elegir.

Cuando haya una promoción, confirma sus condiciones: qué productos participan, cuántas piezas incluye y si tiene restricciones.

Revisa el cobro y pide un comprobante

Al pagar, verifica que el importe coincida con el anunciado. Solicita un ticket, nota o comprobante de compra y revisa el cambio antes de retirarte.

Si encuentras una diferencia, pide al vendedor que la aclare. Conserva el comprobante y, cuando sea posible, una fotografía del precio exhibido para documentar lo ocurrido.

¿Dónde pedir orientación?

Si no respetan el precio o detectas alguna irregularidad, puedes solicitar orientación a Profeco en el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722, para la Ciudad de México y su área metropolitana, o 800 468 8722, para el resto del país.

Ten a la mano el nombre y la ubicación del comercio, la fecha de compra y los documentos que conserves. Esa información ayudará a explicar tu caso y conocer el procedimiento correspondiente.